Politiques de Retour
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 mois, pour être remplacés ou réparés.
Les articles neufs ayant été achetés depuis moins de 30 jours sont entièrement remboursés. Le produit ne doit pas être retourné à moins que le défaut soit pris en charge par la garantie du constructeur.
En pratique, il est possible de discuter d'un retour avec nous, et d'obtenir un code de retour. Vous pouvez ensuite nous renvoyer un produit défectueux en Chine et nous vous enverrons directement un produit de remplacement. C'est évidemment la meilleure solution si vous vivez dans un pays étranger.
En termes de service clients et assistance technique, la responsabilité repose sur le vendeur, donc sur vous si vous faites du drop-shipping. Bien entendu nous vous fournirons toute l'aide que nous pouvons, ainsi qu'une assistance technique car il s'agira de vous relayer les informations, et nous vous garantissons une Satisfaction à 100 %
